Фирма "1С" осуществляет информационную, технологическую и сервисную поддержку пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в зависимости от разновидности программного продукта.
Одним из основных направлений поддержки пользователей программ системы "1С:Предприятие" является предоставление обновлений технологической платформы, типовых конфигураций и форм отчетности. В них реализуются новые технологические, функциональные и сервисные возможности, позволяющие повысить удобство и эффективность работы с программами, учитываются пожелания и практика работы пользователей, отражаются последние изменения в нормативно-правовых документах по бухучету и налогообложению.
В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату.
Обновления к программам производства фирмы "1С", также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы "1С" и распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса.
Для базовых версий программных продуктов системы "1С:Предприятие 8" -
однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов, фирмой "1С" обеспечивается бесплатная поддержка, включающая:
|
Право использования обновлений программ и информационных ресурсов предоставляется только тем пользователям базовых версий, которые зарегистрировали программу в фирме "1С". Получать обновления программ пользователи базовых версий могут у официальных партнеров фирмы "1С" либо на сайте http://users.v8.1c.ru/. Для поставляемых в настоящее время версий "ПРОФ" программных продуктов системы "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8"- масштабируемых, поддерживающих многопользовательский режим работы, и обеспечивающих возможность изменения (конфигурирования) прикладных решений, поддержка осуществляется по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС): По подписке (договору) на ИТС пользователь получает:Право использования обновлений программ версий ПРОФ и информационных ресурсов ИТС предоставляется тем пользователям, которые зарегистрировали программу в фирме "1С" и оформили подписку (договор) на ИТС через партнеров фирмы "1С". Фирма "1С" разрешает проводить оформление подписок (договоров) и распространение материалов ИТС своим официальным партнерам, имеющим соответствующий лицензионный/сублицензионный договор. Способом доведения информации являются тиражные лицензионные носители и официальные сайты поддержки фирмы "1С". При этом фирма "1С" как правообладатель не разрешает дублирование содержания сайтов поддержки "1С" и материалов ИТС на любых других сайтах без специальных разрешений или соглашений, в том числе организациям-партнерам. Во избежание несанкционированного использования обновлений и информационных ресурсов, рекомендуем пользователям проверить наличие подписки на ИТС для своего программного продукта на сайте фирмы "1С": www.1c.ru/its. После ввода регистрационного номера используемой программы "1С:Предприятие" на экране появится сообщение о наличии действующей подписки ИТС. Для некоторых программных продуктов пользователи могут оформить подписку на ИТС самостоятельно на сайте http://online.1c.ru/ (см. регистрационную карточку к программному продукту). Использование материалов ИТС, включая обновления программ, допускается только на компьютерах подписчиков ИТС. Подробная информация об ИТС и правилах оформления подписки тут Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов, рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по ст. 1301 Гражданского Кодекса РФ, ст. 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях РФ, ст. 146 Уголовного Кодекса РФ. |
| < Предыдущая |
|---|
