• Бизнес-процессы и реальная автоматизация

    Часто сталкиваюсь с тем, что основные бизнес-процессы предприятия (основные — значит приносящие непосредственную добавленную стоимость клиенту) не автоматизированы, их нет в учетной системе, а бывает и так, что они даже не прописаны в явном виде и существую в виде отрывочных инструкций в файлах и/или головах сотрудников.

    Почему это плохо и что с этим делать?

    BusinessProcess

    [Читать далее…]

  • Когда надо прощаться со “звездами” в коллективе?

    В коллектив пришел новый человек, хороший специалист, эксперт своего дела. Но вот незадача — интегрируется в команду со скрипом, много конфликтует, стоит твердо на своем, не проявляет гибкость, всем выносит “мозги”, не подстраивается под других.

    Что делать в таком случае?

    Необходимо провести с беседу с новеньким и лучше не одному, а с ключевыми сотрудниками отдела/команды. По доброму поговорить с ним об этом, попросить поменять модель поведения — ведь даже если он прав, нужно уметь эту правоту доносить до коллектива, до коллег. Именно поэтому мы и взяли его как эксперта, потому что мы нуждаемся в его навыках.

    Дать время на адаптацию и понимание того, что если ничего не измениться — то придется прощаться, так как мир в коллективе, доверие, уважение друг к другу для нас важнее — это часть нашей корпоративной культуры.

    Дальше человек сам выбирает — или менять свое поведение или придется менять коллектив и работу.

    Какие исключения есть из этого правила? Если кто то из ключевых сотрудников, соратников стал вести себя подобным образом — возможно лучше обсудить с коллективом — насколько мы можем потерпеть такое поведение нашего коллеги. Может необходимо дать человеку отпуск, устроить ему длительные каникулы. Увольнение, вывод из состава акционеров старожилов и тех с кем вы съели не один пуд соли — крайне не благоприятно в долгосрочной перспективе.

  • Как стать командным лидером и начать мыслить в МЫ категориях?

    Сегодня хочу поделиться своими рекомендациями как стать не просто лидером, а командным лидером.

    «Во время нашей первой беседы у меня в кабинете я, не утруждая себя обменом любезностями, сразу же выпалил:

    — Что мне нужно сделать, чтобы стать настоящим лидером?
    Она оглядела мой кабинет и некоторое время помолчала. Когда она заговорила, ее слова буквально потрясли меня:

    — Кейт, взгляните на фотографии у вас на стенах. Вы говорите о том, что хотите стать лидером, а повсюду в кабинете только ваши фотографии. Вы вместе с выдающимися людьми. Вы в памятных местах. Вы получаете награды. Ни одного снимка вашей команды, ни одного намека на достижения ваших сотрудников, на то, что они для вас что-то значат. Вы хоть понимаете, что лидером вас сделает только то, чего добьется ваша команда, причем не по вашему приказу, а просто ради вас?»

    Отрывок из книги Кейт Феррацци, Тал Рэз, «Никогда не ешьте в одиночку».

    [Читать далее…]

  • Бирюзовая проповедь Марка Розина

    «Бирюзовая проповедь», которую вы только что прочли, это моя стилизация современных идей о менеджменте под Нагорную проповедь. С помощью такого литературного эксперимента я показываю, что в представлении об управлении произошли тектонические сдвиги – сравнимые с приходом Нового завета на смену Ветхого. Новые слова — «бирюзовая организация», «agile», «холакратия», «дизайн-мышление» — знаменуют рождение новой философии или даже религии управления. Вы знаете, что такое бирюзовая организация? Уже знаете… А помните ли, что еще несколько лет назад этого термина не было и в помине, и сама мысль отменить иерархию в операционном бизнесе казалась полным нонсенсом, таким же, как до учения Христа — идея подставить обидчику другую щеку, а не вырвать око за око? Десятилетиями представления об управлении были жестки и стабильны — и вдруг повеяло свежим ветром. Кто апостолы новой управленческой религии? Фредерик Лалу? Герман Греф?

    RozinMark

    [Читать далее…]

  • Если вы хотите заказать тимбилдинг

    Командообразование, или тимбилдинг (англ. Team building — построение команды) — термин, обычно используемый в контексте бизнеса и применяемый к широкому диапазону действий для создания и повышения эффективности работы команды.

    Когда к нам обращается клиент, то мы слышим обычно следующее «Проведите для нас тимбилдинг».

    teambuilding

    [Читать далее…]

  • Построение командной работы в Google, или где взять столько IT экстравертов?

    Успех лучших компаний — в командной работе. Если отношения в команде не ладятся, ей не добиться блестящих результатов, какой бы квалификацией ни обладал каждый сотрудник в отдельности.

    В Google разработали методы оценки: количественной и качественной командной работы, проанализировали работу десятков команд, опросили сотни руководителей и рядовых сотрудников. Самый главный вывод, к которому пришли в компании: навыки совместной работы (так нами любимые Soft skills) важнее профессионализма отдельных сотрудников.

    google

    [Читать далее…]

  • Business Agility — это культура, которая позволяет организации успешно адаптироваться к изменчивому миру

    Agile — это культура, которая позволяет организации успешно адаптироваться к изменчивому миру.

    Ценности Agile

    • Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
    • Работающий продукт важнее исчерпывающей документации по нему
    • Сотрудничество с заказчиком важнее жестких контрактных ограничений
    • Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

    [Читать далее…]

  • Волонтерство в фонде «Счастливые дети»

    В 2018 году в это же время закончилась мое волонтерство в фонде «Счастливые дети». Я был наставником для подростка из детского дома полтора года. Руслан с 5 лет находился в казенных учреждениях, последним из которых стал детский дом Хазрета Меджидовича Совмена. И в 2018 году, сразу после нового года его мама восстановилась в правах и забрала его к себе.

    brrS3_OOsHQ

    [Читать далее…]

  • Счастье и успех — исследование Гарвардского университета

    Шон Ачор в своем исследовании Гарвардского университета счастья и успеха делает необычный для большинства людей вывод — не достижение успеха делает человека счастливым, а счастливый и позитивный человек достигает успеха за счет своего отношения к стрессу и позитивизма мышления. Счастье и есть тот эликсир, что приводит человека к УСПЕХУ!

    Выступление Шона на TED с русским переводом.

    [Читать далее…]

  • Культ карго или почему мы внедряя новации не получаем ожидаемого результата

    Что бы ни делал великий человек, обыкновенные люди следуют его примеру.
    И какие бы нормы ни устанавливал он своим поведением, их придерживается весь мир.
    Бхагавад-Гита, глава 3, текст 21

    Культы карго (или поклонение грузам) были распространены во время Второй мировой войны и после неё в Меланезии, когда местные жители ритуально повторяли действия американских солдат и надеялись получить грузы с одеждой, едой и другими товарами с неба.

    cargo

    [Читать далее…]