• Книга «Бизнес-процессы» Михаила Рыбакова

    В 2016 году ставил себе цель — купить книгу Михаила Рыбакова, но как всегда бывает руки не доходили. И вот победил в розыгрыше «Школы социального предпринимательства» Алексея Молчанова и 393 страницы (А4 формата) знаний, опыта и кейсов стали моими.
    Если вы испытываете трудности с описанием, отладкой, внедрением и совершенствованием бизнес-процессов — обращайтесь, уверен вместе мы наведем порядок в вашем деле!

  • Бизнес-процессы и реальная автоматизация

    Часто сталкиваюсь с тем, что основные бизнес-процессы предприятия (основные — значит приносящие непосредственную добавленную стоимость клиенту) не автоматизированы, их нет в учетной системе, а бывает и так, что они даже не прописаны в явном виде и существую в виде отрывочных инструкций в файлах и/или головах сотрудников.

    Почему это плохо и что с этим делать?

    BusinessProcess

    [Читать далее…]

  • Когда надо прощаться со “звездами” в коллективе?

    В коллектив пришел новый человек, хороший специалист, эксперт своего дела. Но вот незадача — интегрируется в команду со скрипом, много конфликтует, стоит твердо на своем, не проявляет гибкость, всем выносит “мозги”, не подстраивается под других.

    Что делать в таком случае?

    Необходимо провести с беседу с новеньким и лучше не одному, а с ключевыми сотрудниками отдела/команды. По доброму поговорить с ним об этом, попросить поменять модель поведения — ведь даже если он прав, нужно уметь эту правоту доносить до коллектива, до коллег. Именно поэтому мы и взяли его как эксперта, потому что мы нуждаемся в его навыках.

    Дать время на адаптацию и понимание того, что если ничего не измениться — то придется прощаться, так как мир в коллективе, доверие, уважение друг к другу для нас важнее — это часть нашей корпоративной культуры.

    Дальше человек сам выбирает — или менять свое поведение или придется менять коллектив и работу.

    Какие исключения есть из этого правила? Если кто то из ключевых сотрудников, соратников стал вести себя подобным образом — возможно лучше обсудить с коллективом — насколько мы можем потерпеть такое поведение нашего коллеги. Может необходимо дать человеку отпуск, устроить ему длительные каникулы. Увольнение, вывод из состава акционеров старожилов и тех с кем вы съели не один пуд соли — крайне не благоприятно в долгосрочной перспективе.

  • Книга Дэйва Логана, Джона Кинга — Лидер и племя

    Авторское название книги — Tribal leadership — можно перевести как командное превосходство. И действительно выдающихся результатов достигают компании, в которых сотрудники трудятся в атмосфере доверия и уважения, когда их энтузиазм поддерживается командой единомышленников.

    В книге дается простая модель 5 стадий развития (в чем то схожая с интегральным подхом в спиральной динамике), и инструменты индивидуального и коллективного перехода со стадии на стадию — с помощью смены языка общения, смены племени (окружения) и наставника.

    42996834_2052547114805450_7925469805182713856_n

    [Читать далее…]

  • Гибкие навыки или мягкие навыки (англ. soft skills)

    Гибкие навыки или мягкие навыки (англ. soft skills) — комплекс неспециализированных, важных для карьеры над профессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

    softskill

    [Читать далее…]

  • Книга Сергея Бехтерева — Как работать в рабочее время?

    Время — самый ценный, не возобновляемый ресурс в нашей жизни. И после начала чтения книги «Как работать в рабочее время», я понял, что большинство из нас, я в том числе, серьезно не изучаем науку управления временем. К тому же, насколько мне помнится — ни в школе, ни в ВУЗе такого предмета как тайм менеджмент просто нет.

    image-267

    [Читать далее…]

  • Книга «Сильные вопросы для командных коучей» Дэвида Клаттербака

    Данная книга является продолжением книги «Сильные вопросы для коучей и менторов». Для рассмотрения каждой из 40 ситуаций, с которыми часто сталкиваются командные коучи, здесь также используется двусторонний подход, включающий краткое описание контекста ситуации и 5-15 вопросов, призванных стимулировать в командах размышление, инсайты и диалог.

    CoachTeam

    [Читать далее…]

  • Книга «Командный подход», когда читать трудно, нудно — но очень полезно!

    Книга Джона Канценбаха и Дугласа Смита «Командный подход. Создание высокоэффективной организации» достаточно не простая для чтения — за день/два я ее прочитать не смог. Но получил массу ценного понимания. Например команды возникают только там, где требуют высокой эффективности.

    comander

    [Читать далее…]

  • Книга «Hygge. Секрет датского счастья» для наших команд

    В одном из вебинаров по командообразованию Галина Сартан привела пример создания комфортной атмосферы в офисе, взяв манифест из книги Майкла Викинга «Hygge — датское счастье» . Действительно начинать большие преобразования, а переход на командную стиль работы это часто трансформация культуры компании, надо с какого маленького проекта, которым и может быть самостоятельное оформление офиса или зоны отдыха сотрудниками компании.
    10 простых правил для счастья от Датчан которые можно внедрить в наших командах или  у себя дома:
    JFz3mY6DJnA

    [Читать далее…]

  • 5 ролей бизнес-тренера

    Практически невозможно определить, насколько хорош или плох бизнес-тренер. Не бывает среднестатистического бизнес-тренера, как не бывает среднестатистического ученика или больного. Бизнес-тренер должен подходить к корпоративной культуре компании, в которой он работает. Если проанализировать стили ведения бизнес-тренингов, то можно выделить пять основных ролей бизнес-тренеров. Возможно, их больше, но пока мы выделили эти. Если читатель захочет добавить, мы будем только рады.

    1. Тренер – харизматик
    2. Тренер – эксперт
    3. Тренер – методолог
    4. Тренер – фасилитатор
    5. Тренер – психолог

    fasilitation1

    [Читать далее…]